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占位:Agent 不是员工,是流程的固化

2026.05.28

这是占位文章,用于验收排版与阅读态。正式内容由公众号导出后替换。

「AI 员工」是个好卖的说法,但它描述错了对象。员工的价值在于可以被重新指派——今天做 A 明天做 B,模糊指令也能执行。而一个跑得好的 agent 恰恰相反:它的价值在于某条具体流程被理解得足够深,深到可以固化。

Agent 不是廉价的通才,是昂贵的流程结晶。

两种类比导向两种生意

把 agent 当员工,你会去卖「席位」,按人头定价,然后发现客户拿它跟月薪比较,你永远赢不了这场比较——因为它确实不如人灵活。

把 agent 当流程固化,你卖的是「这条流程从此不需要人盯」,定价锚点变成流程的年成本加错误成本。这个数字通常比人头大一个量级,而且客户没法拿月薪反驳你。

固化的前提是有人先把流程想清楚

这就是 FDE 存在的理由。流程在客户脑子里从来不是显式的,它分散在十几个人的默契、几份过时的 SOP 和无数「这个要问老王」里。把它挖出来、显式化、再固化进 agent——这一段没有任何模型能替你做。


(占位文结束。此处应有约三千字。)